Autor:

🙁 No Resuelto

10 Abril, 2025 - 14:35
Lo que hay que hacer es cambiarse de cia o volver de estaba en claro
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 31, Marzo 2025
  • Número: 1069988
Sernac

Movistar

No se ajustan a la tecnologia de pagos

SEÑORES movistar hogar

PRESENTE


Hola contrate movistar en mayo del año pasado pero he tenido cualquier problema, este mes me llego la boleta con un monto de $ 42.500 mas encima cobraron un decodificador que nunca solicite, ya lo rebajaron de mi cuenta los $ 4.000, pero suma y sigue ya que todos los meses tengo que ir a la sucursal donde contrate el servicio acctualizar el pago, hasta cuando seguire asi, me retire de claro por que estuve mas de una semana sin servicio hogar, y ahora vamos por las mismas , tendre que volver a claro ya que segun ellos ahora tienen otra tecnologia y es tentador por que el valor del plan es mucho mas bajo que movistar .Bueno veremos si me cambio por que son $ 15.000 menos ??
Objetivo: Obtener una solucion QUE EL PAGO QUE CONTRATE QUEDE FIJO
Autor: D.N.
Publicado el Lunes, Marzo 31, 2025 - 13:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro