- Concepción, Chile
- 13, Junio 2023
- Número: 973570
Sernac Bajaron mi viaje y no han devuelto el dinero
PRESENTE
01 de abril 2023 contrate tours para 2 personas a Buenos Aires, me confirmaron tener disponibilidad para tours que salía el 06 abril y regresábamos el 10 abril 2023, pague$ 639.500 y el día 05 abril me dicen que cancelan el viaje porque les bajaron las reservas de avión, lo cual me molesto bastante porque al momento de contratar lo que más insiste fue que me confirmaran estar ok con el viaje, si me pareció extraño que no tenían horario de salida y según N. gomez la vendedora los pasajes e itinerario los enviaban solo un día antes... ante la anulación que hicieron de mi viaje solicite la devolución del dinero y me derivaron a wsp de atención cliente, y me respondieron que la primera semana de junio 2023 me lo devolverían, espere confiando, llego la semana envié wsp y nadie respondió, llame a los teléfonos de oficina y solo me derivan a consultar por wsp y hoy me llega respuesta diciendo que el 20 junio se contactaran. Son unos sinvergüenzas lo peor que tienen el sello de sernatur que es lo que da confianza pero en realidad solo se dedican a ******r a la gente. Exijo devolución de dinero integra y lo antes posible, espero que este reclamo sirva para que no le pase a más personas viajeras que con mucho esfuerzo ahorran para darse unas vacaciones y estos sinvergüenza se aprovechan
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan integro el dinero pagado $ 639.500, ahora en junio 2023
Autor: A.R.