Resuelto
Autor:

Contratación Parcialmente Exitosa

13 Septiembre, 2021 - 12:47
Al noveno intento de contratar MUNDO, la ejecutiva logra dar con nuestra "dirección" luego de darle el número de poste más cercano a mi domicilio. El único problema es que la dirección ingresada no es la correcta, sin embargo, se logró instalar el servicio y este funciona bien.
Reclamo original:
  • En La Cisterna, Santiago, Chile
  • Domingo 29, Agosto 2021
  • Número de Reclamo: 838445

Mundo

Incapaces de realizar la instalación

SEÑORES mundo

PRESENTE


Cómo va a ser posible que mis vecinos que están al frente de la calle, a 5 metros de mi casa, puedan contratar mundo, y cuando yo llamo me dicen que no tienen factibilidad, que no llegan, etc. Me piden hablar por WhatsApp, me piden datos delicados y no responden más. Más específicamente corresponden a los números (+56 9 3761 0184), Michelle(+56 9 4595 0618). Además, llamo y una "ejecutiva" llamada Regina me deriva a una supuesta "área técnica", dando instrucciones poco claras, luego de no ser capaz de solucionar mi problema, para luego cortar la llamada. Empresa poco seria y con trabajadores ineptos e incapaces de solucionar los problemas.



Objetivo: Obtener una solucion
Que me puedan brindar el servicio que estoy pidiendo.
Autor: J.A.
Publicado el Domingo, Agosto 29, 2021 - 19:40. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Mundo pacífico - Demora en la instalación del servicio de Internet

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