Pésimo servicio

Estimados, me encuentro muy molesta debido que desde el 05 de julio que solicito un adaptador, ya que el internet se vive cayendo sobre todo cuando se esta en clases. he llamado en reiteradas ocasiones para saber del porque aún no tengo respuesta del adaptador, ya estamos por terminar agosto y nada.La semana pasada me dirigí a una sucursal, donde me indican que a mas tardar del domingo 22 de agosto podrían instalar el amplificador, y a la ves iban a venir a revisar el Reuter de mi casa. Ya han a pasado una semana de esto y el técnico tampoco ha venido.Me encuentro super molesta llamados reiterados y call center que no contestan nunca, hoy jueves 26 de agosto desde las 8.40 hrs de la mañana me encuentro llamando y siendo las 9.20 hrs aun no contestan.solicito una solución de forma inmediata.