Sin servicio y sin respuesta

Hace dos semanas que me encuentro sin servicio de internet, se supone que los técnicos vendrían en 24 horas hábiles, las cuales no respetaron, hasta ahora sigo sin servicio de internet sin solución, he llamado insistentemente y no me dan solución, la veces que logro tener contacto solo me dicen que debo esperar al técnico, y la otra respuesta es que ellos mismos no tienen sistema para revisar mi solicitud, necesito urgente solución; los días 30 de cada mes vence la boleta y si me atraso un dia en pagar, cortan inmediatamente el servicio, para eso si son responsables pero cuando el problema es de ellos, se dan el tiempo que quieren para dirigirse al cliente.Realmente es una empresa que no la recomiendo.