No funciona el internet ni el cable

solicito una solucion lo antes posible, ya que el servicio fue contratado el día de ayer y el tecnico no lo dejo funcionando, se solicito que concurra a repararlo y no lo ha hecho, a lo cual se solicita que se de una solucion lo antes posible, ya que son unos descarados, porque hacen uso de cableado de otras compañias dejandolas inabilitadas sin la autorizacion del propietario para conectar sus equipos. muy mala contratacion... el día de hoy mi hija no ha podido conectarse a clases por no tener internet y eso esun daño, aparte de cortar los cables de un servicio en funcionamiento y sin autorizacion.