Caído del servicio

Sábado 06 de noviembre se cayó el servicio como a las 18:00hrs y que estaban solucionando el problema pasaron la horas y nada llegó el siguiente día Domingo 07 y sigo sin servicio cable e internet, vuelvo a llamar y no atienden antes de las 9am, tuve que esperar hasta ese horario y que no cuentan con servicio de atención las 24 hrs. del día... me tuvieron esperando como unos 15 minutos para poder contar lo que había ocurrido lo cual uno no tiene culpa pero la dejan ahí al teléfono el tiempo que ellos se les ocurra diciendo que producto de la pandemia los ejecutivos estaba ocupados. Cuando logré contactarme revisan que efectivamente hubo una caída en mi sector pero a mi casa nunca volvió el servicio y que le darían prioridad a mi Problema ya que iba casi un día sin servicio y que para solucionarlo son 2 días...paso toda mañana y aún sigo esperando que me restablezcan el servicio estoy detenida no puedo avanzar en mis actividades cotidianas, mi pequeño sin televisión producto que no cuento con el servicio a tiempo es por eso que encuentro un descaro que no se hagan cargo a tiempo de reponer el servicio a tiempo y mintiendonos sin poder salir de casa que llamarán en cualquier momento de día y a la vez dejándonos de brazos cruzados con todo lo que significa el tiempo perdido para avanzar en las cosas laborales e estudiantiles por un mal servicio técnico de la empresa mundo Pacífico.