Autor:

🙁 Desistí Del Servicio

26 Agosto, 2022 - 11:18
Buen día desistí del servicio porque ellos querian instalar en fechas que yo no pedí yo llame por más de 3 veces porque me reprograman la instalación día de semana que no puedo porque trabajo y yo indique que quería el sábado en la tarde porque la página dice bien claro que sí hay instalación los sábados entonces espere dos sábados y nada y querían instalar lunes o miércoles me llamaron días que no estoy en casa parece que se burlaron de mi realmente indignada ya que otras marcas te ruegan para que tomen su servicio y ustedes solo hicieron lo que quieren pero desistí del servicio cuando me llamaron,pero si ahora que si van a poder venir
a poner el servicio en la tarde el sábado ahí si aceptaré el servicio yo solo quiero hacer valer mi derecho de cliente y consumidor del servicio.gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 15, Agosto 2022
  • Número: 914380

Mundo

No vienen a instalar

SEÑORES mundopacifico

PRESENTE


Buenas solicite el servicio por la página de mundo para la instalación de internet fibra óptica la cual tenía para elegir uno mismo la fecha y la hora ade instalación marque para el día sábado 13 de agosto en la tarde bueno me llamaron faltando 3 días antes ala fecha si querían la instalación yo dije que no porque trabajo y nadie lo podía atender y se supone que yo pedí sábado por la tarde lo cual la tipa me lo cambio para el sábado en la mañana sin que yo supiera cuando llegó la fecha llame porque no llegaban y me di con la.sorpresa que me lo pusieron en la mañana y sílicite que er apara la tarde la cual nunca llegó el técnico y cuando llame porque no llegaban viendo la hora y me doy con la sorpresa que el técnico me.lo cambio para el martes 16 porque a él se le dio la gana de acerlo osea no le dio la gana de trabajar entonces porque me puse fuerte el chico se servicio la cliente me dijo que podían para el lunes 15 q es feriado y yo estaría en casa la cual acepte y me doy con la sorpresa que tampoco llegó y me pusieron de nuevo para el martes que trabajo y no estoy en casa si el servicio es así como será cuando uno ya tenga el servicio pésima la calidad de atención y no dan respuesta solo dicen disculpe y eso no soluciona nada osea me huevean con sus cambios de fechas osea por gusto yo pido el servicio
Objetivo: Que vengan a instalarlo correctamente y que no estén jugando con el cliente quiero una disculpa por parte de la empresa por su inteligencia
Autor: C.R.
Publicado el Lunes, Agosto 15, 2022 - 21:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mundo4x4.cl - Compre unos artículos que no llegaron

No Resuelto Nada, Sin Resultado.. Por lo visto, ya perdi mi dinero.... una lástima.

🙂 Mundo - Se pagó y la página no lo registró

Resuelto Se Resolvió. Se tuvo que poner quejas, llamar y llamar y buscar la forma pero se pagó el internet sin que tenga que pagar 2 veces perdiendo plata

🙁 Mundo pacífico - Incumplimiento

No Resuelto Aun No Responden. Decidí sacar el internet y colocar otro, ya que no cumplen con lo pactado, muy falsos

🙂 Tu Mundo - Pago no aparece en sistema

Resuelto Solucionado. Mundo pacifico validó el pago.

🙂 Mundo - Problemas de calidad y funcionamiento del servicio de Internet contratado

Resuelto Resuelto. Es una caida general del servicio que duro 2 dias

🙁 Mundo Pacifico - No contestan

No Resuelto No Hay Resultado. Solo me devolvieon un llamado, pero cuando uno quiere hacer una consulta se puede estar una hora esperando y no contestan solo dicen "Los ejecutivos están ocupados, espere en línea"

🙂 Mundo Internet Hogar - Visita Tecnica Nula Y Cero Solucion Al Cliente

Resuelto Resuelto. EL PROBLEMA FUE RESUELTO DESPUES DE 5 DIAS RECLAMANDO, GUAGUA QUE NO LLORA NO MAMA.

🙁 Mundo - Internet con intermitencia

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió ya que solo rebajan tarifa cuando la intermitencia es durante mas e 6 horas, si la intermitencia es cada 30 min. aunque eso tome todo un día no aplican rebajas. Además se excusan que existen problemas en la zona y que están arreglándolo pero eso es todos los meses, por lo que no hay una solución en si.

🙁 Mundo - Intermitencia del servicio

No Resuelto No Han Reparado Nada. No han hecho absolutamente nada al respecto.
Nadie ha venido a mi casa a tratar de resolver el problema.

🙁 Mundo Pacifico - Cobros indebidos por $94.000 tras baja de servicio y no retiro de equipos

No Resuelto No Resuelto Del Todo. El técnico retiro de mi domicilio los productos de mundo, pero aún no me hacen el descuento comercial, de hecho acabo de revisar la plataforma y tengo una boleta generada pendiente de pago. Supuestamente en la respuesta del reclamo (que recibi vía mail) un ejecutivo se comunicaría, hasta la fecha, no he recibido ninguna llamada.

🙁 Mundo go - Mala señar

No Resuelto No Resuelto. no resuelto cae a cada rato y debo a comenzar a ver la pelicula denuevo una lata

🙁 Mundo pacifico - Cobro y sin respuesta a reclamo y sin servicio durante todo el verano

No Resuelto Sin Resultado Sin Respuesta. No hemos tenido comunicación ni tampoco se han comunicado con nosotros gente de la empresa absolutamente nadie

🙂 Mundo Regalo - No entrega de compra

Resuelto Llega El Producto.. EL producto se entrega con 3 meses de retraso. Pésimo servicio!!

Evita Mundo
Prefiere Claro