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🙁 Desistí Del Servicio

26 Agosto, 2022 - 11:18
Buen día desistí del servicio porque ellos querian instalar en fechas que yo no pedí yo llame por más de 3 veces porque me reprograman la instalación día de semana que no puedo porque trabajo y yo indique que quería el sábado en la tarde porque la página dice bien claro que sí hay instalación los sábados entonces espere dos sábados y nada y querían instalar lunes o miércoles me llamaron días que no estoy en casa parece que se burlaron de mi realmente indignada ya que otras marcas te ruegan para que tomen su servicio y ustedes solo hicieron lo que quieren pero desistí del servicio cuando me llamaron,pero si ahora que si van a poder venir
a poner el servicio en la tarde el sábado ahí si aceptaré el servicio yo solo quiero hacer valer mi derecho de cliente y consumidor del servicio.gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 15, Agosto 2022
  • Número: 914380

Mundo

No vienen a instalar

SEÑORES mundopacifico

PRESENTE


Buenas solicite el servicio por la página de mundo para la instalación de internet fibra óptica la cual tenía para elegir uno mismo la fecha y la hora ade instalación marque para el día sábado 13 de agosto en la tarde bueno me llamaron faltando 3 días antes ala fecha si querían la instalación yo dije que no porque trabajo y nadie lo podía atender y se supone que yo pedí sábado por la tarde lo cual la tipa me lo cambio para el sábado en la mañana sin que yo supiera cuando llegó la fecha llame porque no llegaban y me di con la.sorpresa que me lo pusieron en la mañana y sílicite que er apara la tarde la cual nunca llegó el técnico y cuando llame porque no llegaban viendo la hora y me doy con la sorpresa que el técnico me.lo cambio para el martes 16 porque a él se le dio la gana de acerlo osea no le dio la gana de trabajar entonces porque me puse fuerte el chico se servicio la cliente me dijo que podían para el lunes 15 q es feriado y yo estaría en casa la cual acepte y me doy con la sorpresa que tampoco llegó y me pusieron de nuevo para el martes que trabajo y no estoy en casa si el servicio es así como será cuando uno ya tenga el servicio pésima la calidad de atención y no dan respuesta solo dicen disculpe y eso no soluciona nada osea me huevean con sus cambios de fechas osea por gusto yo pido el servicio
Objetivo: Que vengan a instalarlo correctamente y que no estén jugando con el cliente quiero una disculpa por parte de la empresa por su inteligencia
Autor: C.R.
Publicado el Lunes, Agosto 15, 2022 - 21:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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