incumplimiento contrato

Reclamo en contra de Tu Mundo.El día 17 de julio de 2022, agendé hora para contratar servicio de Internet Tu Mundo a domicilio. Quedamos en que irían el día martes 19 de julio en el horario de 14 hrs a 20 hrs. Horario que el ejecutivo me preguntó y que luego fue confirmado a través de whatsapp. Yo iba desde Santiago a Viña del Mar, ya que el internet estaba para la dirección de Viña del Mar. El técnico, el día 19 de julio me llama a las 10:30 y me dice que puede sólo a ese horario, a la 10:30 y NO otro. Yo iba en camino por la carretera hacia la región de Valparaíso, lo que significa pago de tag, bencina y tiempo ya que mi hija y yo, NO estamos de vacaciones. Me parece una irresponsabilidad que pregunten horario y una falta de respeto si luego no respetan lo contratado, que estoy segura tienen grabaciones porque toda esa llamada queda grabada.TELÉFONO técnico irresponsable +56972186529.Al devolverme a Santiago, fui a reclamar a la sucursal, ya que llamé en reiteradas ocasiones y jamás respondieron, el servicio al cliente es paupérrimo.