Potabilidad con chip

Buenos días me llego el chip lo activamos todos los pasos a seguir esperamos y nada del sábado que no pasa nada el teléfono de mi hija sin servicio y e tos tiempos complicados no esta activado nada llame y nada cero solución me deriva van a números y personas y cero solución ya me incomoda esta situación como tanto se demoran pero para cobrar son mandados hacer pero para solucionar problemas nada desepcilnafs con esto.