- La Pintana, Chile
- 12, Septiembre 2022
- Número: 919849
Mala atención
PRESENTE
En reiteradas ocasiones he intentado instalar los servicios de esta empresa, principalmente porque las otras empresas de servicio de telecomunicaciones no dan servicio acá. Para variar nuevamente me hicieron toda la evaluación, me pidieron los documentos respectivos para contratar, hecho esto y con el visito ok del ejecutivo se coordina la instalación para el día Lunes 12 de Septiembre durante la mañana. El día Jueves 8 de Septiembre me llaman para indicarme que un técnico se hará presente para realizar la instalación, ese día estaba lloviendo y el técnico una vez que revisó me indico que la instalación si era factible ( Mi vecino tiene el servicio instalado con esta empresa) pero por razones de seguridad no podía instalar mientras llueve y que volvería unas vez terminara de llover, bueno el técnico no volvio aún cuando ya no estaba lloviendo. Hoy que es el día comprometido para la instalación realizo una llamada a servicio al cliente para consultar por la visita programada, después de casi 45 minutos tratando de comunicarme, me contestan que de acuerdo al técnico que vino no era factible instalar (El técnico me dijo en terreno que si se podía y que dependía del técnico que viniera). Estoy realmente molesto y me siento humillando, insultando, burlado ya que si no llamo yo está empresa no se digna a comunicarse para avisar que no se realizará la instalación, son realmente muy poco serios y encuentro que abusan de la confianza que la gente les entrega porque son la única empresa que hoy está instalando por acá. El INTERNET LO necesito PARA TRABAJAR, DE LO CONTRARIO NO INSISTIRIA CON LA INSTALACIÓN. **NO LOS RECOMIENDO PARA NADA!!!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me realicen la instalación, ya que como dije mi vecino si tiene servicio con está empresa, a el si le instalaron.
Autor: F.V.