Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santa María, Chile
  • 29, Septiembre 2022
  • Número: 923158

Mundo

Pésimo soporte técnico

SEÑORES mundo pacifico

PRESENTE


Estoy sin internet desde el dia lunes 26 de Septiembre, ese mismo día llame al call center que se demora 30 min en atender y luego me agendan una visita para el día miércoles 28, el técnico no se presenta y cuando volví a llamar otros 25 min esperando en el Call center para que me digan que no saben el motivo porque cerraron la visita técnica y que hay que esperar hasta el viernes 30 y si tengo suerte y hay un técnico en el sector pueden pasar a revisar mi problema, es una falta de respeto a los clientes que necesitan los servicios de internet para trabajar, lamentablemente no tengo otra opción en mi domicilio o claramente ya habría terminado el servicio con esta empresa que solo se dedica a vender pero no se preocupa por los clientes que confiaron en ellos y pagamos todos los meses por un pésimo servicio de post venta, call center y servicios técnico. Además no tienen ninguna preocupación por la calidad de la atención al cliente. No los recomiendo y no volvería a contratar ningún servicio con ellos
Objetivo: Obtener una solucion Que repongan el servicio de internet
Autor: P.R.
Publicado el Jueves, Septiembre 29, 2022 - 22:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Nada, Sin Resultado.. Por lo visto, ya perdi mi dinero.... una lástima.

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Resuelto Se Resolvió. Se tuvo que poner quejas, llamar y llamar y buscar la forma pero se pagó el internet sin que tenga que pagar 2 veces perdiendo plata

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No Resuelto Aun No Responden. Decidí sacar el internet y colocar otro, ya que no cumplen con lo pactado, muy falsos

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No Resuelto No Han Reparado Nada. No han hecho absolutamente nada al respecto.
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🙁 Mundo Pacifico - Cobros indebidos por $94.000 tras baja de servicio y no retiro de equipos

No Resuelto No Resuelto Del Todo. El técnico retiro de mi domicilio los productos de mundo, pero aún no me hacen el descuento comercial, de hecho acabo de revisar la plataforma y tengo una boleta generada pendiente de pago. Supuestamente en la respuesta del reclamo (que recibi vía mail) un ejecutivo se comunicaría, hasta la fecha, no he recibido ninguna llamada.

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No Resuelto No Resuelto. no resuelto cae a cada rato y debo a comenzar a ver la pelicula denuevo una lata

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No Resuelto Sin Resultado Sin Respuesta. No hemos tenido comunicación ni tampoco se han comunicado con nosotros gente de la empresa absolutamente nadie

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Resuelto Llega El Producto.. EL producto se entrega con 3 meses de retraso. Pésimo servicio!!

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