Sin servicio, sin atención, sin información

El servicio lleva mas de 15 horas caído y no hay informacion del problema, no hay hora estimada de reposición y no tiene canales de comunicación eficaces, solo un robot de WhatsApp.El numero telefónico de atención al cliente, no es diferente, una grabación repite el mensaje y termina la llamada.Me parce impresentable que una empresa de servicios, no tenga personas para atender a sus clientes.Las personas que dependemos de una conexión estable para realizar teletrabajo, entregamos nuestra confianza a la empresa que elegimos como canal de comunicación, y considerando la cantidad de clientes que tienen, deberían tener un plan de contingencia para no descartables problemas futuros.Y esa actitud de escudarse en robots y grabaciones, solo aumentan el descontento de los clientes.