Autor:

No Resuelto.

27 Marzo, 2023 - 10:17
Aún me aparece el plan anterior en la boleta..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cañete, Chile
  • 17, Marzo 2023
  • Número: 956008

Mundo

Solicite cambio de plan y no dieron de baja el plan anterior y ahora me estan cobrando ambos .

SEÑORES mundo hogar

PRESENTE


tenia un plan hogar solo de tv fibra , luego quize contratar un plan de tv + internet el vender me hizo el tramite fueron a instalar mi primer pago del primer mes todo correcto , luego al segundo mes me estan cobrando ambos servicios ..fui ala surcursal y me explican que el vendedor no me dio de baja el plan anterior me da un numero para yo tener que llamar y pedir que me den de baja el servicio anterior , lom cula hago el llamado y me piden los detalles de mi llamado , y luego me dicen que metranferiran con el area tecnica y me cortan la llamada , y me sigue apareciendo la deuda del plan anterior que ya lleva como dos meses desintalado ..
Objetivo: Obtener una solucion QUE ME DIERAN DE BAJA EL PLAN ANTEROR Y QUE NO ME SIGA APARECIENDO EN EL SISTEMA
Autor: E.N.
Publicado el Viernes, Marzo 17, 2023 - 09:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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