Se solucionó el problema, aunque el día viernes 17.03 recién me pude comunicar con el call center de asistencia técnica y agendaron un técnico para el día sábado en la mañana, este no aparecio.
Pero se logro la solución gracias a que encontré un técnico que andaba viendo otros deptos. y el pidió autorización para solucionar el problema de mi vivienda,el mérito fue completamente del técnico que andaba en terreno e hizo la gestión.
Agradecida por eso.
Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado El Día Sábado 18 De Marzo.2023
27 Marzo, 2023 - 10:50
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 16, Marzo 2023
- Número: 955917
Mundo
Sin servicio de cable y problemas de canal tlnovelas hace semanas.
SEÑORES mundo pacífico
PRESENTE
Buenas tardes, escribo para reclamar por la falta de servicio de cable durante todo el día, 16.03.2023, no hay mayor respuesta que una grabación sobre la caída asiva del servicio en el sector de Los Conquistadores, Concepción. Además, debo mencionar el problema de intermitencia de la señal del canal mexicano Tlnovelas, se soluciona por unos días y luego vuelva a fallar, la única respuesta del área técnica es decir que ya varios usuarios han puesto el reclamo, pero no hay solución definitiva. Este canal lo ven muchas adultos mayores, por lo que a veces, la única entretención que tienen son estos canales, favor agradecería solucionar o dar una respuesta más concreta a este problema que lleva meses.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que activen el servicio de cable que lleva más de 9 hrs. inactivo y que se terminen las intermitencias de los canales, sobre todo los de telenovelas mexicanas.
Autor: B.B.
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