Dar de baja servicio de internet

Ya serán 2 semanas que no tengo internet y la nula respuesta o ayuda de mundo ya me estresan, estoy pidiendo baja ya hace días y no puedo comunicarme con ellos al ingresar el RUT te ponen un aviso de problemas con la confección y se corta la llamada, necesito darme de baja y cerrar ya este contrato, trabajo con internet y no tenerlo me afecta de muchas formas, tuve que contratar otro servicio para poder salir al paso pero aún mundo no me responde para poder anular el contrato.