Sin servicio casi 2 semanas

Tío mundo creo que he sido uno de sus mejores promotores boca a boca, los recomendé y valoré su servicio. He querido hablar con ustedes pero me ignoran, los he llamado, escrito y me atreví a reclamar y he sido ignorado. Ya no son cercanos porque cuando quería estar cerca me ponen una grabadora y me cuelgan. Ya llevo más de una semana sin internet y la verdad… Esperaba más de ustedes por todo el buen servicio que me habían dado. He sido puntual en mis cuentas y nunca he ganado un premio por eso sin embargo ahí sigo, fiel, dispuesto a seguir con ustedes pero me siento traicionado. Entonces la pregunta que quiero hacer es ¿es momento de cambiarme? Me ofrecen planes en otras compañías y he estado a punto de tomarlas. Pero quiero saber antes de irme si puedo seguir confiando? Espero no ser ignorado nuevamente y tener una respuesta concreta al fin.