No hay solución desde empresa

Sres :Buenos días, como es imposible lograr alguna respuesta desde la empresa de Internet “MUNDO”, me veo en la necesidad de solicitar a Ustedes la gestión con dicha empresa para lograr que tenga conexión a Internet con ellos , únicos proveedores de este servicio, en ese lugar, Avenida Las Araucarias, N° 29, Gultro, comuna de Olivar, Región de O’Higgins.( Inmueble recién adquirido según consta en Título de dominio que adjunto).Aparentemente, esta empresa posee cupos en cajas con 8 conexiones, que ordenan de acuerdo al lugar donde están ubicadas, según los domicilios cercanos, tengo certeza que las conexiones asignadas a los domicilios 27 y 28 de la misma calle, NO han solicitado conexión y por eso no me extraño cuando me hicieron contrato con el N° 28. sin embargo el Técnico enviado a realizar la conexión se negó a realizarla porque no correspondía al domicilio N° 28 y anuló la orden, porque me niegan conexión.Somos tres profesionales que no podemos trasladarnos a nuestro nuevo domicilio, porque para nosotros en nuestros respectivos trabajos, tenemos necesidades laborales que requieren de Internet.Les adjunto carta de reclamo, donde pueden observar mayores detalles y también título de dominio.Espero atenta y agradecida su gestión y respuesta , por favor.Un saludo cordialMis datos personales son :María Victoria Mella Marticorena.Rut : 5148xxx-xCelular : +56943502803e-mail: [email protected]