- La Florida, Chile
- 23, Enero 2024
- Número: 1013480
Baja del servicio sin contacto previo ni posterior.

PRESENTE
El 19 de enero de 2024 estuve contactando a los operadores de Mundo Pacifico, porque en una reunión familiar, estaba sugiriendo a los asistentes que se cambiaran a esta compañía.Mi sorpresa fue cuando al llegar a mi hogar, me no logro comunicarme con mis familiares para saber si habían llegado bien a cada una de sus respectivas casas.la empresa MUNDO PACIFICO había dado de baja el servicio por no pago, pero estando al día con todas las cuentas.El problema posterior al error, es que no hay canales de contacto y los bots que responden los mensajes solo están orientados a la captación de nuevos clientes, no para dar soporte comercial o soporte técnico a los clientes.Es una lastima que economicen al limite de automatizar todo y no ponerse en el lugar de los clientes que contratan pensando en obtener un servicio acorde a lo que el mercado de las comunicaciones exige, que es la comunicación propiamente tal.no recomiendo NUNCA MAS ESTA EMPRESA, PORQUE A PARTE DE PONER TERMINO A un contrato DE FORMA unilateral, MANTIENE EL NUMERO RETENIDO SIN RAZON ALGUNA, IMPOSIBILITANDO LA ACTIVACION EN OTRA COMPAÑIA.
Objetivo:
Obtener una solucion
Si no están en condiciones de respetar el contrato, devuelvan el numero, para poder portarme a otra compañía que funcione de verdad y de acuerdo a la ley de Telecomunicaciones vigente.
Dejo advertida a toda la gente que pretenda contratar sus servicios, que tengan cuidado, utilicen alguna forma de resguardo y jamás contraten a MUNDO PACIFICO para mantener conexión en los sistemas de seguridad.
Autor: E.C.