- Florida, Chile
- 10, Julio 2024
- Número: 1037798
Sin señal servicios por 1 semana mas

PRESENTE
Nos ofrecieron multitud de maravillas en cuanto a servicio moviles, confiamos e hicimos portabilidad de 3 numeros, resulto ser la peor decision que tomamos!!!al portar uno de los numeros quedo sin servicios al otro dia de la portabilidad durante 1 semanas y poco mas, solo pudo ser usado un dia al confirmarse la portabilidad, y los patudos cobran el mes completo!!!Los 2 otros numeros funcionan muy mal, mala cobertura en santiago mismo, el internet es horrible, lento o derechamente no funciona por momentos y varias veces al dia... , siendo que estamos rodeados de antenas, asi que injustificado!A veces uno de los numeros se queda sin servicio por un dia completo !Hemos propado con muchas compañias a lo largo de estos años y claramente, esta es derechamente la peor...El soporte esta sostenido por IA o algo similar lo que nunca una persona te atiende solo por grabadora de voz y respuestas automaticas, y claramente al no resolverse el problema, si insiste volver a llamar al 103 ya no te comunica, autocortando la llamada.Via chat idem un bot te toma el contacto y cuando ya no puede resolverlo, te corta y se reinicia desde cero la atencion via chat y esto pasando despues de 30minutos de atencion soporte, (como para arrancarse los pelos) horrible !!!Siempre se enfocan en que debes volver a poner el apn y/o sacar el chip ect.. ect..y cuando ya no les queda opciones culpan al dispositivo movil que esta malo... what #*×#*claramente no es dispositivo señores "mundo movil" ya que con chip de otra compañia y 5G altiro...por favor...MUY MAL EXPERIENCIA CLIENTE, MUY DECEPCIONADOS...espero esto sirva a otras personas!
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
que esta pesima experiencia, le sirva a otras personas!
Autor: D.V.