No envio de compra pagada y mienten a sus clientes, mundo4x4.cl

El dia 10.11.21 compré mediante pago online con tarjeta de credito, un enganche marca steel tiger para mi camioneta ford ranger a la empresa poco seria llamada mundo 4x4.cl, por un monto de 220.000 estos señores despues de 10 dias aun no me envian el producto, informandome y mintiendome, diciendo que el enganche ya habia sido despachado el dia miercoles 17.11.21 sin enviarme el comprobante de despacho del courirer.Posteriormente el dia jueves 18.11.21 me comunico nuevamente con ellos y la persona que me atiende me dice que el encargado de despachar andaba realizando el tramite de despacho de todos los productos, siendo esto nuevamente mentira, el dia 19.11.21 nuevamente me comunico con la empresa y me dicen que el enganche fué despachado, a lo que le solicito el boucher que entrega la empresa y no me dicen nada, no me responden el telefono, por lo que envié un correo para cancelar la compra y que me devuelvan mi dinero que nosé para cuando será.El motivo de este reclamo es para que me devuelvan mi dinero y sirva de ejemplo para la demas persona y no compren en esta tienda en donde se desempeña pura gente irresponsable y mala clase.Espero que devuelvan mi dinero sino concurrire al sernac el dia lunes 22 .11.21.