Mala atencion en sucursal

he estado 3 días con falla en el cable he internet día 20/04 me quede sin señal a las 23:40 y sin internet a las 02:45 de la mañana aun no tenia señal ni internet el día 21 me dirigí a la Sucursal en parral de anibal pinto el ejecutivo primero no saluda tiene un trato malhumorado con las personas le expuse el problema solo necesitaba saber si este pro blema seguiría sucediendo en las noches ya q trabajo con el internet y me afecta si así fuere para programarme y real izarlo mas temprano, dijo esta persona si quiere haga un reclamo x escrito y me lo trae pero como dije yo si solo le estoy preguntado si sabe si esto seguirá sucediendo por lo menos anote mis datos soy cliente de ustedes los anoto en un taco y delante de mi lo tiro hacia un escritorio como no dándole importancia este ejecutivo no toma en cuenta q con los clientes el tiene trabajo y q a lo menos dar un buen trato y una explicación razonable q deje satisfecho a los clientes estoy decepcionada con esta atención ademas ni siquiera descuentan los días q he tenido problemas ni nada yo creo q sabrán cuando pasan las caídas de señal en la planta principal .