Internet muy lento

Ya ban varios meses que el Internet esta muy lento se cae a menudo el sistema demora en cargar son muchos los que se quejan por el servicio yo lo contrate por mi hija por sus tareas pero al final tenemos que ir a un civer a cer su tarea. Hace como 4 meses mas omenos que vinieron del servicio técnico y cambiaron la caja pero solo duro pocos dias bien y despues siguio igual uno esta al dia con los pagos pero el servicio es lento. espero solucion