Negligencia

Mi nombre es Silvia Muñoz, necesito que a la brevedad agilicen el tema de la nota de crédito.. Hace una semana que estoy intenta pagar el servicio y no me dan ninguna solución. Un día aparece una cifra y al día sgte que tengo deuda atrasada, donde jamas he dejado de pagar el servicio.Fui atendida ´por 4 ejecutivos diferentes , todos con distinta información, mi pregunta es, cuanto mas debo esperar?Hace un tiempo, el router fallo de la nada, estuve practicante una semana sin el servicio, jamas me hicieron algún tipo descuento, se cae la señal en el lugar que vivo y Cero preocupación. por favor, tengan un poco mas de empatia con los clientes, porque gracias a nosotros, hicimos grande esta empresa.