- San Pedro de la Paz, Chile
- 10, Junio 2019
- Número: 590183
No responden los reclamos
PRESENTE
buenas tardes,del día 22 de mayo que tengo problemas técnicos ,me contacte con el colapsado call center de la empresa donde he llamado en reiteradas ocasiones y los ejecutivos me dicen que en 48 horas visitaran mi domicilio para la reparación técnica ,a la fecha nada de nada, han pasado 20 días y aun no aparecen los técnicos en el domicilio ,ingrese un reclamo formal a la empresa y en la cual ellos tienen un plazo de 05 días para responder según la ley vigente,tampoco han respondido,decidí ingresar reclamo al sernac y si la empresa tampoco responde llegare al jusgado de policía local a ingresar una demanda en contra de esta empresa.no es justo yo cancelo mes a mes los 03 servicios que tengo de la compañía pero no Responden a las reparaciones técnicas que es de su obligación realizar y a fin de mes llega la boleta con el cobro total del mes.esta empresa le falta el respeto a sus clientesLO BARATO CUESTA CARO AL FINALPIÉNSENLO 02 VECES ANTES DE CONTRATAR ESTA EMPRESA.
Autor: J.J.