Problemas con el pago en linea

problemas con el pago en línea, me sale error, además llamo al call center pero no contestan dejando en espera por largo rato casi 20 minutos y no contestan, y si no pago te cortan el servicio y te cobran reposición.Otra cosa, he llamado muchas veces al call center 6009100100 el cual no contestan como lo dije anteriormente, para cambiar el ciclo de facturación, no pude hacer la consulta sino hasta que un ejecutivo de Mundo Pacifico me llamo para cobrar la boleta vencida (que por ley es hostigamiento), donde le pregunto si era posible cambiar mi fecha de facturación para unos días después y que me cobraran los días proporcionales en la voleta del mes siguiente (me facturan los días 30, pedi que me facturaran los días 5) el ejecutivo me indicó que no podía porque ya el siglo está echo y no podían cambiarlo.En estos momentos tengo el servicio cortado ya que por la página no se puede pagar.