Dar de baja el servicio totalmente

Buenos días soy titular de la cuenta y a la semana que pusieron el servicio en mi domicilio lo di de baja la cual nunca tuve respuesta me atendieron solo una vez llamé y llamé ya que uno de sus técnicos corto uno de los cables que había en la casa (Entel)cómo titular mi marido ocupo parte del cablerío de Entel y me dejó sin servicio de uno de los decos nombre del técnico Randy Ramírez (extranjero)nuca se hicieron responsable de lo echo y ahora tengo que pagar el servicio que me dieron más el servicio que tengo que reparar(Entel)el cual me cobra por arreglo 20000 encuentro super mala la atención de ustedes no responden llamados ni mensajes