Modo de pago

Ingreso mi rut y resulta que aparece una deuda nada que ver, se supone que tengo una contratación con descuento durante un año y más una cierta cantidad de descuento por la demora de la instalación en la boleta de ahora y la que viene, llamo al servicio y me dicen tiene que dejar un reclamo porque no dan la solución de inmediato como corresponde que le dan tanta vuelta al asunto.Pésimo servicio espére 2 meses para que me fueran a instalar y ahora me cobran demás? De que estamos hablando deberían organizar bien todo el sistema y después sacar promoción y dar una respuesta como corresponde a la gente, que gracias a la gente ustedes ganan.