Corte del servicio

llevo una semana sin servicio, con cuenta al día y me agendan con soporte técnico para una llamada a mas tardar en 48 horas para una visita las que han pasado, vuelvo a llamar y por el retraso escalan la solicitud con un supervisor y nuevamente debo esperar que me contacten en 48 horas, y nuevamente no me contactan, vuelvo a llamar y nuevamente escalan el tema a otro supervisor el que a mas tardar me llamaría hoy durante el día, y continuo esperando, lo considero una falta de respeto hacia los clientes.