Sin servicio hace 18 dias

Estamos sin servicio desde el 25 de julio, hicimos el reclamo el dia 27 de julio y a la fecha aún no me contactan para agendar visita de un tecnico. Llamo todos los dias y siempre la respuesta es la misma, que se escalara el reclamo y me contactaran durante el dia y nada. Ademas no existe otro canal de comunicacion con la empresa, fui a la oficina de Buin donde me indicaron que los tecnicos eran flojos y ellos no tenian la capacidad de resolver problemas a los clientes.Esta empresa llego prometiendo el oro y el moro, pero es igual o peor a todas.Estamos desamparados con 3 niños que no han podido tener clases durante este tiempo y los planes de celular agotados con muy poca cobertura.Espero puedan gestionar a la brevedad mi solicitud.