Sin servicio

Reclamo por que llevo alrrededor de 7, 8 meses contratado mundo pasifico y nunca a funsionado bien desde un principio, el servicio va y vuleve tanto el internet como el tv cable. Llomo a los numeros de soporte y la plataformas estan caidas llamo directo desde telefono fijo mundo pacifico y no contesta nadie ya no se que mas hacer no se donde recurrir me tiene mas que cansado esta situacion, pero para cobrar son muy buenos y yo llevo todo al dia desde el dia 1. necesito una respuesta e indemnizacion.