Servicio Tecnico sin Respuesta

El día Martes 14 del presente mes quede sin Internet en la noche, en el router se coloco una luz roja, al día siguiente a primera hora llamo a mundo pacifico "servicio técnico" la ejecutiva me dice que tienen dos días hábiles para solucionar el problema ademas era la única en el sector que estaba sin Internet. Justo hubo un feriado por ende se corren los días, ademas coincidió fin de semana y en todos estos días jamas recibí un llamado de ellos, el día vienes volvi a llamar y la ejecutiva me dice que tenían hasta el lunes durante todo el día para llamar, espero al martes y nada llamo nuevamente otra ejecutiva dice que elevara la solicitud a un supervisor, vuelvo a esperar, llamo nuevamente y otro ejecutivo me dice que enviara un correo electrónico directo para que solucionaran el problema le pedí que me copiara el cual se negó porque dijo que no podía, el tema es que con cada ejecutivo que hablaba me decía un cuento distinto y ninguno fue capaz de darme una solución ni pasarme con un encargado, hoy viernes volvi a llamar dos veces y supuestamente el ejecutivo, "ALAN" la solución se daría por teléfono y en la tarde estaría el servicio restaurado, le exigí que enviara un correo por que ya no estaba conforme con las mentiras que ellos decían, envió un correo y me copio en el, el problema es que como se han tirado la pelota entre todos los ejecutivos cuestiono dicho correo por la forma en que escribió, me da la impresión que se lo envió a los compañeros, a la fecha llevo 12 días sin Internet, sin ninguna explicación ni nada, estoy con tele trabajo y me urge tener una buena señal para ocupar los programas.Para realizar la instalación corren, para cobrar te envían y envían correos o mensajes para que nose te olvide pagar pero para dar una solución o que el servicio técnico aparezca ahí desaparecen todos, lamentablemente donde vivo no todas las señales llegan y esta era una de las que mejor señal tenia, pero pésimo servicio técnico, SI ALGUIEN TIENE ALGÚN NUMERO O CORREO DONDE ME PUEDA DIRIGIR PERO QUE NO SEA DE UN ejecutivo. PARA PODER SOLUCIONAR LUEGO ESTO. gracias