Incumplimiento de contrato

19/8 solicité la baja del plan ya que el cable tiene pesima señal donde vivo quedando gravada la conversa con el ejecutivo que me atendio en ese momento. hoy hasta la fecha no se ha hecho ningun prosedimiento y el cobro sigue siendo el mismo como si se hiciera uso de este... yamo 2 a 3 veces a la semana con mucha dificultad de que te atienda alguien ni menos de solucionarte el problema simplemente no se nota ningun interes de la parte de la empresa... cabe mensionar q el reclamo al servicio nacional del consumidor esta en proceso. la empresa no muestra la seriedad ante tanto reclamoen mi caso es una falta grave y como empresa deveria haber hecho algo a la brevedad ante la peticion . me derivan de un anexo a otro eso es una falta de respeto ante un cliente lo peor q el pago lo tengo q hacer igual . es un ROBO!!