Mundo Pacífico

Sin servicio

Autor reclamo

Reposición De Servicio

29 Septiembre, 2020 - 18:22
Luego de mucho insistir, se repone el servicio. El técnico nunca se contactó conmigo, la dirección era errónea, aún cuando la corregía cada vez que llamaba.
Reclamo original:
Mundo pacífico
Sin servicio
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En Paine, Maipo, Chile
Martes 15, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 718762
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Mundo pacífico

PRESENTE

Aclarar reclamo

Estoy sin internet hace más de 3 semanas, aparentemente es un problema solo en mi domicilio, llamo a diario al servicio técnico y a la plataforma de reclamos, aún así no recibo solución.



Objetivo: Obtener una solucion
Reposición del servicio
Autor: A.G.
Publicado por: IP 191.125.51.177 el Martes, Septiembre 15, 2020 - 17:55. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
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Los Ángeles: No he recibido ni una llamada por parte de mundo pacifico y aun me siguen cobrando el servicio que ya no utilizo
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Cabrero: Se arregla solo ,después de dos o tres días,,sin ninguna explicación.
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Paine: Luego de mucho insistir, se repone el servicio. El técnico nunca se contactó conmigo, la dirección era errónea, aún cuando la corregía cada vez que llamaba.
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Graneros: aun no dan solución a mi problema llevo casi 2 meses pidiendo un cambio de router
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Lo Espejo: Nunca solucionaron el servicio, me llamaron solo por el reclamo en Subtel y me ofrecieron agendar visita técnica para octubre, estaba desde agosto sin servicio, así que di de baja el servicio, me dijo que enviarían un técnico para retirar el equipo, más o menos por la quincena me llama un técnico que venía a reparar el problema, le comenté que había dado de baja el servicio y me pide disculpas, nadie le comento al técnico que mi servicio ya estaba de baja. Le pedí que se llevará el equipo solamente a lo que me responde que él no hace ese trabajo, que son otros técnicos para retirar el equipo, así que ahí está el módem, hace dos meses esperando que lo vengan a buscar
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Coronel: Pésimo todavía no ha venido ningún técnico a mi casa..mi esposo tuvo k cambiar el plan ahora por la fibra óptica y más encima no vienen estoy del 12 de septiembre asii ..pesimo lo k pasa