Autor:
🙁 Ninguna
4 Mayo, 2021 - 11:16
Page el día 21 la boleta hoy con fecha que según vence el día 19, el día 1 de mayo ya tenia otra boleta, no han pasado ni 13 día ya me tiene una boleta no tienen se como facturan
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 20, Abril 2021
- Número: 788024
El día 21 de mes de marzo me instalaron el servicio de Internet en la casa el día 9 del mes de abril me llaman indicando que tengo 2 boletas vencidas una por un proporcional de 2000 pesos aprox, y otra por 20.650 pesos según por mes completo, cuando contrate el servicio informe que mi fecha que me acomoda pagar el servicio es el 25 el cual el. Joven me dijo no hay problema llamo al call center para ver por qué me cortan hoy día 19 de abril el servicio y la respuesta es que mundo trabajo con fechas 15 y 30 y que dependen del día de instalación del servicio porque como mi instalación de el servicio fue un día 21 la boleta la tenia que cancelar el día 15 y con 2 día de plazo para cancelar su totalidad o sea que por 20 día de servicio te facturan boleta para cancelar nadien da respuestas claras exijo la baja del servicio y no puedo porque ten 15 días de uso con boleta vencida
Objetivo:
Obtener una solucion
Baja del servicio inmediata
Autor: J.O.
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