Problemas de señal y mas

Hola contraté el servicio de cable e internet hace más de un mes y desde el día siguiente que instalaron el servicio presento problemas .no tengo C. ni señal y cuando se ven se ven se corta la señal el internet nunca me a funcionado bien y se cae más de tres cuatro veces diarias .necesito que me descuenten los días sin servicio porque es como una *****a lo que hacen Yaque uno contrata para poder tener algo y no es así .áre el reclamo en la Subtel y en el sernac el servicio de reclamo es malísimo ,cortan o simplemente no contestan .necesito una respuesta a mi solicitud de no cobro de días sin señal y ojalá manden a un técnico a la comuna de Recoleta porque la mayoría de los clientes de hay pasa lo mismo .espero luego una respuesta