Se supone que una compañía por mal funcionamiento o caída de la red en este caso debiese ofrecer un pequeño descuento al cliente por los inconvenientes ya que aún con esas bajas repentinas de servicio uno paga de igual manera el total de la boleta.
Si pagamos un servicio de hogar es por el simple hecho de que por pagar no debiese haber algún problema y al haberlo,debiesen estar atentos a los clientes y no hacerlos esperar por más de 30 minutos en las llamadas que se realizan a servicio técnico.