Mundo
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Reclamos y resultados similares
Mundo pacifico - Llevamos 2 días sin internet
Resuelto Solucionado. Buenas tardes ya vino el técnico solucionó el problema muchas gracias
Mundo - Sin servicio 1 semana
Sernac No Resuelto No Resuelto. Tenia que esperar 4 dias mas para la visita de jn tecnico, por lo que decidi cambiarme de compañía ñ.
Mundo pasifico - 7 días sin Internet
Sernac Resuelto Resuelto.. Buenas tardes, me solucionaron el Internet después de 10 días sin Internet y me hicieron un descuento.
Mundo - Caida de servicios, no contestan telefono
Resuelto Resuelto. Resuelto, a la espera de conpensacion.
mundo pacifico - pésimo servicio y cobertura
No Resuelto Nadie A Contestado. siguen siento un pésimo servicio
Tu mundo - Cambio de plan
Sernac No Resuelto Aun No Ha Sido Resuelto. Ya vamos por el segundo mes donde tu Mundo no se hace responsable, quiero cambiar mi plan y no hacen nada el call center no resuelve nada
mundo tv - Alza del 65% Plan contratado
No Resuelto No Resuelto. Estimados buen día, como estoy viviendo en el exterior y pago mensualmente ese servicio, me señalaron de la empresa que me habían tratado de contactar pero no tengo activado Roaming, por ende, no he tenido un correo o una respuesta en ese contexto (de tener un pronunciamiento respecto al alza que me señaló el ejecutivo y que corre desde Noviembre 2024). Estaré pendiente para seguir el conducto e ingresar reclamo al SERNAC y pro cierto, terminar esos servicios cuando se produzca el alza, que a mi juicio es desmesurada y sin previa comunicación.
Mundo Pacifico - Servicio de internet y TV
No Resuelto No Resuelto. El servicio sigue manteniéndose en forma intermitente y en ocasiones por largos periodos de tiempo sin servicio de voz y datos.
La verdad ya estoy evaluando dar de baja el servicio....en esas condiciones no me sirve.
Mundo pacífico - Mala señal internet, intermitente
No Resuelto No He Tenido Resultados Positivos. Hola, todo sigue igual la empresa no tomado por ningún medio ningún contacto
mundo movil - sin señal servicios por 1 semana mas
Resuelto Resuelto / Reajuste En Boleta De Cobro Por El Servicio. Despues de varios reclamos fracasados por diferentes canales incluso desde la plataforma cliente, que fue bastante agotador...
Insisti en mi derecho como cliente, ya que en desde el inicio de la portabilidad a la fecha tuve problema de quedar sin servicio varias veces y en las ultimas 2 veces por 24hrs.
Al final emitieron un reajuste en la boleta de mi plan, esperando que no siga con falla de servicio en adelante, ya que lo peor es quedar sin nada del servicio telefonia durante el dia laboral !!!
El reajuste fue miserable versus los problemas que me causo por estar sin servicio de telefonia y por confiar en esta empresa!
Y a raiz de esta pesima experiencia con TuMundo Movil me quedo claro como valoran la experiencia cliente...
Lo desagradable es que en mis primeros reclamos los asesores que atienden se negaron en reconocer su mal funcionamiento supuestamente por no existir el registro en ese momento. Pero estupidamente sin no tengo servicio y no tengo acceso a llamar para reportar es obvio que me contactare apenas acceda a otro dispositivo o un wifi al dia siguiente!
Mundo - No cumplen con visita tecnica
Resuelto Se Solucionó El Problema Técnico. Se agendaron 2 fechas mas de visitas técnicas que tampoco cumplieron, luego de estas vinieron a solucionar el problema, pero como se suponía que pasaría cobraron todo el mes de servicio y tuve que nuevamente perder tiempo haciendo llegar esa información para que descontaran de la cuenta todo el tiempo que no prestaron el servicio.
Mundo - No concretan visita tecnica
Sernac No Resuelto Ninguno. Estuve una semana sin internet, debí contratar una nueva compañía. Mi reclamo incluye que me restituyan los 2 días que no pude trabajar porque ustedes decidieron no venir
Mundo - Horrible Internet
No Resuelto No Resuelto. No he recibido ninguna solución.
- Olmué, Chile
- 22, Junio 2021
- Número: 814484
Reclamos y resultados similares
Mundo pacifico - Llevamos 2 días sin internet
Resuelto Solucionado. Buenas tardes ya vino el técnico solucionó el problema muchas gracias
Mundo - Sin servicio 1 semana
Sernac No Resuelto No Resuelto. Tenia que esperar 4 dias mas para la visita de jn tecnico, por lo que decidi cambiarme de compañía ñ.
Mundo pasifico - 7 días sin Internet
Sernac Resuelto Resuelto.. Buenas tardes, me solucionaron el Internet después de 10 días sin Internet y me hicieron un descuento.
Mundo - Caida de servicios, no contestan telefono
Resuelto Resuelto. Resuelto, a la espera de conpensacion.
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No Resuelto Nadie A Contestado. siguen siento un pésimo servicio
Tu mundo - Cambio de plan
Sernac No Resuelto Aun No Ha Sido Resuelto. Ya vamos por el segundo mes donde tu Mundo no se hace responsable, quiero cambiar mi plan y no hacen nada el call center no resuelve nada
mundo tv - Alza del 65% Plan contratado
No Resuelto No Resuelto. Estimados buen día, como estoy viviendo en el exterior y pago mensualmente ese servicio, me señalaron de la empresa que me habían tratado de contactar pero no tengo activado Roaming, por ende, no he tenido un correo o una respuesta en ese contexto (de tener un pronunciamiento respecto al alza que me señaló el ejecutivo y que corre desde Noviembre 2024). Estaré pendiente para seguir el conducto e ingresar reclamo al SERNAC y pro cierto, terminar esos servicios cuando se produzca el alza, que a mi juicio es desmesurada y sin previa comunicación.
Mundo Pacifico - Servicio de internet y TV
No Resuelto No Resuelto. El servicio sigue manteniéndose en forma intermitente y en ocasiones por largos periodos de tiempo sin servicio de voz y datos.
La verdad ya estoy evaluando dar de baja el servicio....en esas condiciones no me sirve.
Mundo pacífico - Mala señal internet, intermitente
No Resuelto No He Tenido Resultados Positivos. Hola, todo sigue igual la empresa no tomado por ningún medio ningún contacto
mundo movil - sin señal servicios por 1 semana mas
Resuelto Resuelto / Reajuste En Boleta De Cobro Por El Servicio. Despues de varios reclamos fracasados por diferentes canales incluso desde la plataforma cliente, que fue bastante agotador...
Insisti en mi derecho como cliente, ya que en desde el inicio de la portabilidad a la fecha tuve problema de quedar sin servicio varias veces y en las ultimas 2 veces por 24hrs.
Al final emitieron un reajuste en la boleta de mi plan, esperando que no siga con falla de servicio en adelante, ya que lo peor es quedar sin nada del servicio telefonia durante el dia laboral !!!
El reajuste fue miserable versus los problemas que me causo por estar sin servicio de telefonia y por confiar en esta empresa!
Y a raiz de esta pesima experiencia con TuMundo Movil me quedo claro como valoran la experiencia cliente...
Lo desagradable es que en mis primeros reclamos los asesores que atienden se negaron en reconocer su mal funcionamiento supuestamente por no existir el registro en ese momento. Pero estupidamente sin no tengo servicio y no tengo acceso a llamar para reportar es obvio que me contactare apenas acceda a otro dispositivo o un wifi al dia siguiente!
Mundo - No cumplen con visita tecnica
Resuelto Se Solucionó El Problema Técnico. Se agendaron 2 fechas mas de visitas técnicas que tampoco cumplieron, luego de estas vinieron a solucionar el problema, pero como se suponía que pasaría cobraron todo el mes de servicio y tuve que nuevamente perder tiempo haciendo llegar esa información para que descontaran de la cuenta todo el tiempo que no prestaron el servicio.
Mundo - No concretan visita tecnica
Sernac No Resuelto Ninguno. Estuve una semana sin internet, debí contratar una nueva compañía. Mi reclamo incluye que me restituyan los 2 días que no pude trabajar porque ustedes decidieron no venir
Mundo - Horrible Internet
No Resuelto No Resuelto. No he recibido ninguna solución.
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Domingo, 08 de Septiembre, 2024