Problemas con internet

Estimados llevo mas de un mes con el problema de que el internet se cae todas las noches sin falta y sigue así hasta el día siguiente, ya he ingresado 4 reclamos aproximadamente sin respuesta a ninguno, después de haber ingresado un reclamo a través de esta pagina recién fue un técnico y lo único que hizo fue cambiar los cables y dijo que el problema los mas probable que persistiera cosa que así fue, ya que ha seguido fallando y que recomendaba que contratara la fibra óptica para que no pasara, en que lugar eso es una solución?, y para variar el cobro de este mes es el mismo de todos los meses.Trabajo de Lunes a Viernes a la hora que llego a mi casa ya no hay internet y en la mañana cuando me voy a mi casa aun no funciona, es decir que se ocupa prácticamente nada el internet por la culpa del mal servicio que prestan, pero aun así cobran como si el servicio que prestan fuera por el que estoy pagando.