Producto vacío

Quisiera realizar este reclamo ya que realice una compra de super 8 mini y otros productos para una actividad del día del niño, en una bolsa de super 8 venía un producto vacío (sellado de fábrica) por lo que me parece una falta de respeto para los consumidores, siendo Nestlé una empresa que cuenta con procesos para realizar estos productos y mi pregunta es ¿Dónde está el control de calidad? ¿Que ocurre con los procesos para verificar que los productos están completamente listos para ser entregados al cliente?. Espero tener alguna respuesta satisfactoria como muchos consumidores que ingresan reclamos.