Falla de fabrica en zapatillas deportivas en menos de dos meses

Buenas; quiero realizar un reclamo a Nike por defecto de fabrica en zapatillas deportivas de 270000$ pesos, el día 11 de julio adquirí de la tienda oficial Nike de Antofagasta; unas zapatillas deportivas el cual a los dos meses me presentaron defectos de fábrica que para el valor de las zapatillas no debería pasar.Acudí a la tienda en dos ocasiones para realizar el reclamo; en fecha 26 de octubre; dando caso omiso explicándome que la encargada no se encontraba, la siguiente fecha que Acudí fue el 8 de noviembre dandome la misma excusa que no se encontraba la encargada, es una falta de respeto por parte de Nike y la mala calidad de sus zapatillas.Trabajo en Calama y por el trabajo no me es posible volver a ir a Antofagasta.La Solución que quisiera es el Cambio de las zapatillas o la devolución de mi dinero ya que son zapatillas caras que para el tiempo que tiene esos detalles son semejantes.Nº de tiket de cambio:0001290695Tienda: Nike Shop AntofagastaNº de Boleta:1290695Cod Autorizacion: 2678986