Cambio de producto y trato denigrante

estimado, mediante el presente expreso mi malestar por el trato recibido hoy martes 21 de octubre de 2025 en tienda nike de mall alto las condes, su jefe de tienda sr Luis Alvarez tuvo un trato grosero y despectivo hacia mi persona, fui por un cambio por garantia por una compra que hice el 3 de julio de 2025 por $534.960, uno de los productos me salió malo por lo cual me indicaron que en 5 dias debía volver, yo vivo en quillota y viajé 120 km para ir a cambiar mis zapatillas, gasté $60.000 en bencina y peajes, al exponer de donde venia, el sr Luis me dice que cambie las zapatillas en viña del mar, le indico que en viña del mar no es el mismo distribuidor, que la unica opción que tengo es Santigo y me dice "eso no es problema mio" de manera grosera y despectiva, luego me dice que soy un roto mal educado por como me comunicaba, siendo que en ningún momento le dije malas palabras, solo estaba exponiendo que viajé desde muy lejos para hacer el cambio, incluso pedi permiso en mi trabajo para ir, pero el sr Luis Alvarez fue muy descortés, tengo grabada la situación que viví y la expondré en redes (1,2 M seguidores) para concientizar sobre el trato de sus trabajadores a clientes, soy cliente de Nike de toda la vida, estoy muy decepcionado y triste con lo que ocurrió, espero una respuesta de su parte