Asiento en salón cama sin reposa pies

Buenos Días....Compre pasaje para el 05 de febrero a las 23:40 hrs desde yumbel a santiago, el asiento numero 12 salón cama, para mi mala fortuna no tiene el apoya pies, la verdad es que un viaje en estas condiciones no me permite un viaje cómodo y adecuado a lo ofrecido cuando uno compra este tipo de pasajes, me siento decepcionada del servicio que me ofrecieron y se los hago saber de la forma más respetuosa aunque siento que ustedes no respetan a los pasajeros.Desafortunadamente para mi no tome foto de la matricula del bus, pero el personal del bus me dijo que ya estaba informado el problema a la central.agradecería que esto no me volviera a ocurrir ya que utilizo este transporte habitualmente.Atenta a su respuesta.Jahida Belmar