Derco
30 Mayo, 2024 - 18:47
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Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Autor:

Nada

13 Junio, 2024 - 11:19
No han encontrado la falla y mala actitud en cambiar componentes, se ha dejado constancia en carabineros por falla ya que puede ocasionar daños y accidentes
Reclamo original:
  • San Vicente, Chile
  • 29, Mayo 2024
  • Número: 1031369

Derco Automotriz

Falla intermitente en sistema de frenos camioneta poer

SEÑORES derco automotriz cumsille san fernando

PRESENTE


Desde hace meses se ha informado a servicio técnico de falla intermitente grave en sistema de frenos, camioneta POER PLUS AT 2.0 AnO 2023 POERD20W4AT8EE6 con 20.000 KM. Esta a ingresado 3 o 4 veces a taller y lo único que dicen que esta bien y hasta la fecha solo han cambiado pastillas de freno y liquido de circuito, se informado en reiteradas ocasiones e incluso se les envió vídeo de respaldo con la falla. Ahora ultimo hoy con fecha 29 de mayo que fabrica indico que no hay problemas en base a reporte entregado por este servicentro, que camioneta, no tiene problemas. Ya que unidad no da la seguridad necesaria SE HA SOLICITADO cambio de la unidad ya que aun esta en garantía Y NO REPONDEN NADA.NOTA: SE COMENTO A ELLOS QUE PARA VOLVER A UTILIZAR UNIDAD SE NECESITA CORREO DE RESPALDO DE FABRICA QUE INFORME QUE VEHÍCULO ESTA OPTIMAS CONDICIONES.SE LES HA SUGERIDO QUE por favor TOMEN ACCIÓN EN ESTO CON LA PREMURA QUE SE MERECE YA QUE SE ESTA JUGANDO CON LA SEGURIDAD DE TODOS.
Objetivo: Obtener una solucion CAMBIO DE COMPONENTES INVOLUCRADOS EN SISTEMA COMPLETO DE FRENOS O CAMBIO DE UNIDAD.
Autor: C.C.
Publicado el Miércoles, Mayo 29, 2024 - 22:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La camioneta sigue teniendo problemas . Solicite que me la bien o devuelvan el dinero
Pequeña reseña : yo entregue mi camioneta Poer por que Derco me sólito qué la entregara por que estaba el chasis equivocado , el jefe comercial de open Kennedy me suplico atravez de mentiras les solucione el problema pagando más dinero para arreglar su problema y me pasan esta camioneta 2024 qué trae fallas y quiero que me devuelvan mi dinero o pasen otra de mejor calidad . Derco para vender es bueno .Derco la manejan fantasmas nadie aparece .

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