Cobros Extras Que No Deberían Hacer

Lo haré lo más corto posible, me fui del depto el día 20 de diciembre y el día 28 de enero me llegó la liquidación de garantía en donde se me cobraron un millón de cosas y entre esas unas cortinas que yo jamás tuve, envié mis pruebas y comprobantes y dicen que no son suficientes, como? si envié fotos donde tenía una sábana de cortina, donde compré mi cortina y donde en el living no hay cortina. . . También adjunte fotos de donde sale el papel mural roto de antes. . . Entonces, por qué tengo que pagar algo que yo jamás tuve? sin contar que esta situación me está generando un estrés terrible en el trabajo, me está desenfocando mucho y eso me está perjudicando. . . Sin contar que además se quedaron con la diferencia del arriendo que yo pagué. Lo encuentro insólito, hice un reclamo en sernac y lo único que respondieron fue "no podemos hacer nada" de verdad no puedo pagar algo que jamás tuve... me he tratado de contactar con ellos y no tienen oficina, cortan el teléfono y no responden correos... entonces que onda? solo amenazan y cobran, pero ellos tampoco cumplen con el contrato...sin contar que también me cobraron la garantía.el sistema no me deja adjuntar los archivos, agradecería un correo para poder adjuntar mis pruebas...