No entregan paquete, desorden de logistica

soy usuario de la casilla chilebox chilexpress, y es increible lo desorganizados, poco efectivos, y diligentes que estan en la casilla. envios despachados y pagados juntos, y liberados por aduana llegan hasta la oficina que tengo designada con días de diferencia, y muchas veces, como ahora, tengo que recurrir a insistir para que sea entregado , ya habiendo pasado 4 dias habiles desde que el envio paso a a proceso de despacho "Envío 99971601962 | envío en proceso de despacho 06-06-2025".Hoy 12 de junio se vuelve a repetir que no entregan el mismo dia otros envios, dando a pensar que volvera a pasar lo mismo, lo que no tiene sentido ni logica bajo ningún punto de logistica. un total desorden y desastre chilexpress.envios que van juntos, pero tienen actualizaciones dispares:1_Envío 99972275852 | envío disponible para retiro en sucursal 12-06-20252_Envío 99972714446 | envío en proceso de despacho 11-06-2025 (!!!!!!!!!)y el que esta estancado hace 4, y mañana ya 5, porque no llego hoy, y que me parece una locura que nadie se de cuenta que, o que tengan softwares que den cuenta que tienen paquetes estancados:1_Envío 99971601962 | envío en proceso de despacho 06-06-2025".