Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estaci贸n Central, Chile
  • 01, Agosto 2025
  • Número: 1083772

Assetplan

Areas comunes sucias, y falta grave al reglamento

SE脩ORES assetplan edif concon coronel souper 4400

PRESENTE


Buenas tardes,Junto con saludarlos cordialmente, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal.En varias ocasiones he enviado correos a la administraci贸n del edificio ubicado en Coronel Souper, 4400 edif. Concon Estaci贸n Central, manifestando mi malestar respecto a la limpieza e iluminaci贸n de los puestos de estacionamiento. Frecuentemente encuentro mi puesto sucio, con polvo, hojas y otros residuos. La respuesta de la administraci贸n ha sido que la limpieza se realiza solo una vez al mes, lo cual me genera dudas, pues no parece que se mantenga en buen estado durante el resto del tiempo.Adem谩s, he notado que el personal de recepci贸n no siempre muestra la empat铆a ni la disposici贸n necesaria para atender las inquietudes de los residentes, dando respuestas poco claras o resolutivas.Adicionalmente, he escuchado comentarios acerca de que algunos trabajadores del 谩rea de aseo residen en el edificio, y que los puestos destinados para visitas estar铆an siendo arrendados. No puedo confirmar la veracidad de estas afirmaciones, pero lo menciono para que el supervisor correspondiente pueda verificar y tomar las acciones necesarias.agradezco de antemano su atenci贸n y quedo atenta a cualquier informaci贸n o respuesta que puedan proporcionar.Saludos cordiales,[Mayerling P茅rez]
Objetivo: Obtener una solucion "Sería deseable que el personal de atención al cliente mostrara mayor empatía en el trato con los residentes, y que se reforzara la limpieza y el mantenimiento de las áreas comunes del edificio."
Autor: M.P.
Publicado el Viernes, Agosto 1, 2025 - 19:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Esta situaci贸n genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una v铆a de resoluci贸n, y aprovechando mi estad铆a en Santiago, solicit茅 formalmente una reuni贸n con los due帽os de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gesti贸n. La respuesta que recib铆 fue ins贸lita: se me indic贸 que por protocolo, los due帽os no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexi贸n de la administraci贸n con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiap贸.

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Se solucion贸 el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de ba帽os, recien ma帽ana 22/05 vienen a hacer inspecci贸n... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

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