Mal servicio que causa inconvenientes en mi trabajo

En mi celular contrate un plan mensual de telefono hae casi un año. Desde hace mas de dos meses me informaron mis amigos que al llamarme (no siempre ocurre ) pero a veces le responde una grabadora que dice "Nuestro cliente no tiene su buzon de voz creado , lo sentimos", pero lo peor es que estas llamadas no quedan registradas como llamadas perdidas o sea un cliente lo pierdo, por cuanto no puedo saber que me llamo, para intentar llamarlo de vuelta. Es un servicio pesimo, porque no deberia ocurrir eso, la compañia CLARO debe saber de esas llamadas que quedan en el limbo y no remedia ese tema, pese a haber concurrido personalmente a explicar mi caso. Y no es tema del aparato porque antes tuve otra compañia y nunca me ocurrio eso.