Sandalias se le salen todas las aplicaciones

Compré unas sandalias marca Pollini número 36 el 24 de enero del 2020 y después de 5 días de uso, se le salieron algunas aplicaciones que traían sobre el pie, fui a reclamar a la tienda y me dijeron que no tenían repuestos para ponerle a las sandalias, me llamo mucho la atención porque siempre traen una bolsa con repuestos por si se le salen algunas tachas, hasta el momento se me han caído varias de las aplicaciones, están cosidas con hilo trasparente y la tienda me dijo que este tipo de adornos no cubre la garantía, ademas me dieron como solución que busque en casa de los chinos, ahí venden tachas para colocarlas a las que ya se me perdieron y, claro que no he encontrado ni siquiera similares y realmente se ven feas mis sandalias, porque les faltan varias de las aplicaciones y quiero que me den solución a mis sandalias, no quiero cambiarlas, solo quiero que me manden las aplicaciones que le faltan, gracias y si me dan solución sería perfecto.