Pésima atención

Hoy lunes 24 de Febrero 2020, fui a pedir ayuda para dilucidar mis dudas de el cobro por usar la línea de credito, porque tengo la duda y sensación de estar pagando más de los 50.000 de la línea de crédito que me otorgó el banco y que pago pausadamente todos los meses y debo pagar una?suma que no cuadra con las 8 compras mensuales que realizó para evotar la mantención , porque no es costo 0, si no que está condicionada.Trato de explicar mi duda al ejecutivo pero tiene 0 empatía y espíritu de aclarar mis dudas uso un tono burlesco de molestia no intentó de verdad solucionar y dar respuesta ,es muy molesto porque salí más confundida y con mala sensación de mala atención y como que les molesta que una tenga dudas legítimas porque la cartola es poco clara y enredos y llega super desfazada . Además tienen una cara de enojados con la vida , qué culpa tiene uno de su vida y por esto atienden pésimo, el servicio malo y el cajero automático está malo hace meses !!